// Lo que preocupa a los apoderados
Preguntas que
nadie responde.
¿Con quién habla mi hijo en Roblox?
Los juegos online permiten contacto con desconocidos. Los menores no siempre distinguen la diferencia entre un compañero de juego y alguien con malas intenciones.
"Mi hijo de 9 años pasaba horas hablando con alguien que conoció en Roblox. Creía que era un niño de su edad." — Apoderada, La Florida
¿Cómo le hablo de esto sin asustarlo?
El miedo a alarmar o "meter ideas" hace que muchos apoderados eviten el tema. Pero la conversación temprana es la mejor protección — y no tiene que ser dramática.
"Quería hablar del grooming pero no sabía cómo sin que se asustara o pensara que desconfiaba de él." — Apoderado, Maipú
¿Qué hago si ya pasó algo?
Cuando un apoderado se entera de que su hijo fue contactado o recibió material inapropiado, no sabe a quién llamar, qué conservar ni cómo reaccionar frente al menor.
"No supe qué hacer. Apagué el teléfono y borré todo. Después me dijeron que eso borraba la evidencia." — Apoderada, Lo Espejo
// Cómo hablar según la edad
La conversación
correcta para cada edad.
No es lo mismo hablarle a un niño de 8 años que a un adolescente de 15. El contenido, el tono y los ejemplos cambian completamente.
6 — 9 años
Primeros pasos online
"Internet es como la calle — hay cosas lindas pero también personas que pueden hacerte daño."
Nunca decir tu nombre completo, dónde vives o a qué colegio vas
Si alguien te hace sentir incómodo, me avisas de inmediato
Tu contraseña es solo tuya — ni tus amigos la saben
Solo usas internet donde yo pueda verte
Nadie te da regalos sin querer algo a cambio
10 — 12 años
Juegos y redes sociales
"En juegos como Roblox puedes hablar con desconocidos. Que jueguen juntos no significa que sean amigos reales."
Alguien que pide fotos o información personal — avisar siempre
Alguien que dice "no le cuentes a tus papás" — señal roja
Regalos virtuales de desconocidos — no aceptar
Cuenta privada en cualquier red social
Revisar juntos la lista de seguidores o amigos del juego
13 — 17 años
Adolescentes
"Sé que usas redes y no pretendo controlarte todo. Pero quiero que sepas cómo protegerte."
Huella digital: lo que publican hoy puede aparecer en 10 años
Sexting: en Chile difundir fotos íntimas de menores es delito
Señales de control digital en el pololeo — hablar sin tabú
Que pueda contarte si algo incómodo pasa — sin miedo a juzgar
PDI Cibercrimen como recurso real: +56 2 2708 0000
// Grooming · Señales de alerta
Cómo reconocer
el grooming.
El grooming es un proceso gradual. Puede durar semanas o meses. Estas son las señales que debes conocer.
Señales de alerta en tu hijo/a
Se pone nervioso o cierra la pantalla cuando te acercas
Habla de un "amigo" mayor que conoció en un juego
Recibe regalos virtuales de origen desconocido
Cambia de ánimo después de usar el teléfono
Se desconecta de amigos y familia real
Guarda secretos sobre con quién habla
Quiere usar el teléfono solo, con la puerta cerrada
Qué hacer si notas señales
Conversa con calma — sin acusar ni alarmar
No borres nada del teléfono — los mensajes son evidencia
Escucha sin interrumpir si tu hijo te cuenta algo
Valida: "Hiciste bien en contarme. No es tu culpa."
Llama a PDI Cibercrimen: +56 2 2708 0000
Si hay material íntimo: Fiscalía de Chile 600 333 0000
Busca apoyo psicológico: SENAME 800 730 800
// Si algo ya pasó
Pasos concretos.
Sin perder tiempo.
Lo más importante: mantén la calma frente a tu hijo/a. Necesita sentir que puede confiar en ti y que no va a meterse en problemas por contártelo.
1
No borres nada
Mensajes, fotos, capturas de pantalla — todo es evidencia legal. Pide también a tu hijo que no borre nada desde su dispositivo.
2
Bloquea al agresor en la plataforma
Después de guardar la evidencia — nunca antes. Bloquear antes puede eliminar el historial de conversaciones.
3
Llama a PDI Cibercrimen
+56 2 2708 0000 — atienden las 24 horas. No necesitas abogado. Te orientan sobre el proceso de denuncia.
4
Si hay fotos íntimas de tu hijo/a
Denuncia en Fiscalía: 600 333 0000. Es delito grave bajo Ley 19.927. No importa cómo llegaron a esa persona — ella es responsable.
5
Repite: no es su culpa
Tu hijo/a necesita escucharlo varias veces. La vergüenza y el miedo al juicio son las razones principales por las que los menores no cuentan lo que les pasa.
6
Busca apoyo psicológico
SENAME: 800 730 800. SernamEG si hay violencia de género: 800 104 008. Ambos son gratuitos.
// Checklist · Seguridad digital del hogar
¿Tu hogar digital
está protegido?
Revísalo con tu familia. Márcalo juntos — es más efectivo que hacerlo solo.
Contraseñas y cuentas
Cada cuenta tiene contraseña distinta
2FA activado en email, redes sociales y banco
Nadie de la familia comparte contraseñas con amigos
Dispositivos y privacidad
Control parental activado en dispositivos de menores
Redes sociales de los menores en modo privado
WiFi del hogar con contraseña WPA2/WPA3
Conversaciones que ya tuvimos
Hablamos sobre no compartir datos personales online
Mi hijo/a sabe qué es el grooming y cómo reconocerlo
Mi hijo/a sabe que puede contarme si algo raro pasa
Acordamos horarios y reglas de uso de pantallas
↓ Descargar checklist completa PDF